Politique de
Confidentialité
Chez Ergosanté, la protection de votre vie privée est le fondement de notre engagement envers un style de vie actif et performant.
Engagement envers la protection des données
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Ergosanté collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site ergosante.com. Nous nous engageons à assurer la protection de votre vie privée conformément aux réglementations en vigueur, tout en vous offrant une expérience fluide pour l'acquisition de vos équipements de stabilisation et de confort.
En tant que spécialistes du soutien articulaire et de l'ergonomie à Lille, nous comprenons que la confiance est l'élément moteur de votre performance. C'est pourquoi chaque interaction avec nos solutions — qu'il s'agisse de manchons de compression ou de semelles anatomiques — est encadrée par une transparence totale.
Collecte des données
Nous collectons des informations lorsque vous visitez notre site, passez une commande pour un support de genou ou nous contactez via notre formulaire. Cette collecte est essentielle pour assurer la précision de votre équipement ergonomique.
- Identité : Nom et Prénom
- Contact : Email et Téléphone
- Logistique : Adresse de livraison
- Technique : Données de navigation
Utilisation des informations
Les données que nous recueillons sont le carburant de notre service client. Elles nous permettent de traiter vos commandes de bandages élastiques et de bandes de taping avec une rapidité optimale, garantissant votre aisance de mouvement au quotidien.
Nous utilisons également ces informations pour analyser la performance de notre interface numérique. En comprenant comment vous interagissez avec nos guides sur les rouleaux de massage (SMR) ou nos baumes chauffants, nous optimisons l'ergonomie globale d'Ergosanté.
Protection des données personnelles
Ergosanté met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, l'altération ou la destruction. L'accès aux données est strictement limité aux employés ayant besoin de ces informations pour accomplir leur mission de stabilisation de votre confort.
Chiffrement SSL
Toutes les transactions sont sécurisées par des protocoles de cryptage industriels.
Accès Restreint
Seul le personnel habilité accède aux fichiers clients pour la gestion logistique.
Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cette rigueur garantit l'intégrité de notre relation avec les sportifs et amateurs de fitness qui nous font confiance.
Cela n'inclut pas les partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web (comme les prestataires de paiement ou de livraison), tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
Contrôle et Transparence
Vous êtes le seul maître de vos données. Conformément à la législation européenne, Ergosanté vous octroie des droits étendus sur vos informations personnelles collectées lors de l'achat de vos dispositifs de compression ou de massage.
Besoin d'aide ?
Pour toute demande d'accès ou de modification, notre équipe support est à votre disposition.
Contactez-nousDroit d'Accès
Vous pouvez demander à tout moment une copie des données que nous détenons vous concernant, notamment vos historiques d'achat de semelles orthopédiques.
Droit de Rectification
Corrigez instantanément toute information inexacte ou incomplète liée à votre profil client Ergosanté.
Droit à l'Oubli
Demandez la suppression définitive de vos données personnelles de nos serveurs, sauf obligation légale de conservation.
Droit d'Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette politique, ou pour nous conformer à nos obligations légales de conservation des documents commerciaux.
Pour les commandes d'articles tels que les manchons de compression ou les bandes de taping, les données transactionnelles sont conservées conformément aux délais légaux de prescription commerciale en France.
Contactez le Responsable
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à l'utilisation de vos données personnelles par Ergosanté, vous pouvez nous adresser un courrier ou un email à :
- 22 Boulevard de la Liberté, 59000 Lille, France
- +33 3 20 57 99 52
- [email protected]
Dernière mise à jour : 03 Août 2026